Disciplina alla quale sono sottoposti i contratti di vendita dei gioielli illustrati nel sito diamante solitario
Le vendite concluse via internet, relativamente ai generi merceologici illustrati nel sito «diamante solitario», sono disciplinate dal Decreto Legislativo 22 Maggio 1999, n°185, Pubblicato nella G.U. Repubblica Italiana  21 Giugno 1999 n°143, che ha attuato la Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
In attuazione dell’art.3 DPR n°185/99, il fornitore 18 Carati Genova snc assolve al proprio onere di comunicare al consumatore le seguenti informazioni:

a) Fornitore è: 18 Carati Genova snc P.I. 01549880993 via P. Pastorino 38 int 53/4 16162 Genova GE tel/fax 00390107455083
b) I gioielli sono eseguiti in oro 750/1000 (18 kt) e le altre caratteristiche sono sempre indicate nelle specifiche che accompagnano la descrizione del gioiello, effettuata nel sito. Ogni gioiello sarà corredato di garanzia scritta con certificazione del titolo dell’oro in 750/1000 e delle caratteristiche del diamante. Per una migliore esposizione dei prodotti offerti alcune immagini sono ingrandite rispetto all’originale e, quindi, non in scala 1:1. Tutti i pesi e le misure sono approssimativi.
c) Il prezzo del bene è chiaramente indicato nella descrizione di ogni singolo gioiello ed è comprensivo, per l’Europa, di tasse/imposte. Tuttavia, nel caso che anche successivamente all’ ordine  venissero rilevati da parte di 18 Carati Genova degli errori materiali e/o palesi nei prezzi , il venditore si riserva il diritto di comunicare tempestivamente al cliente il prezzo corretto ed aggiornato senza che ciò comporti l’ insorgenza di alcun obbligo per ciascuna delle parti.
d)Le spese di consegna sono a carico del fornitore 18 Carati Genova.
e) Le modalità di pagamento e della consegna del bene sono indicate nelle seguenti:
1- Pagamento con carta di credito.
2-Pagamento con Pay Pal
3- Pagamento con bonifico bancario.
4- Gli ordini si intendono accettati solo dopo che 18 Carati Genova avrà inviato al cliente una e-mail di avvenuta ricezione e conferma dell’ordine ( generalmente entro pochi minuti dall’ordine). Qualora l’indirizzo della spedizione richiesto differisca da quello fornito del cliente in fase di registrazione e nonostante l’invio di e-mail di conferma ordine automatica da parte del sistema, 18 Carati Genova si riserva di subordinare l’accettazione dell’ordine alla verifica della residenza del cliente anche richiedendo la trasmissione via fax di copia di idonea documentazione
5- Per ragioni logistiche 18 Carati Genova non effettua spedizioni destinate a paesi ove a proprio insindacabile giudizio non siano garantite le condizioni di sicurezza necessarie per il transito ed il recapito di valori.
I clienti  residenti in paesi ove non è consentito effettuare spedizioni non potranno procedere al perfezionamento di ordini nel sito.
6- 18 Carati Genova inizierà la produzione appena concluso l’acquisto.
7- I tempi di consegna sono indicativamente di 7 gg lavorativi dalla conclusione dell’acquisto e comunque non oltre i 15 gg salvo buon esito del pagamento.
8- A spedizione iniziata il cliente potrà controllare in ogni momento  la localizzazione geografica del pacco tramite apposita sezione del sito all’indirizzo: ups/tracking.php inserendo il codice di tracciatura fornito al momento della spedizione.
Per il ritiro di ciascuna spedizione è richiesta la firma da parte di un maggiorenne. L’indirizzo di spedizione è quello indicato dal cliente in fase di emissione dell’ordine.
Nel caso che l’indirizzo richiesto per la spedizione differisca da quello indicato dal cliente per la fatturazione ed in tutti i casi in cui si rendesse necessario al fine di una corretta e sicura gestione dell’ordine, 18 Carati Genova si riserva il diritto di richiedere al cliente l’invio via fax o via posta della fotocopia fronte/retro della carta di credito ( se il pagamento avviene con questo mezzo ) e/o di altro documento idoneo a comprovare l’identità e la residenza del medesimo.
In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili.
9- Spedizioni area UE. Gli importi addebitati relativi a spedizioni effettuate all’interno della UE sono comprensivi di IVA al tasso vigente in Italia e nessun altro onere viene addebitato al cliente.
10-Spedizioni area extra UE. Le spedizioni di gioielli con destinazione al di fuori dell’ area UE  vengono effettuate senza alcun addebito di imposta o tassa da parte di 18 Carati Genova
E’ totale responsabilità del cliente provvedere al pagamento di eventuali oneri doganali, imposta su valore aggiunto o spese dovuti nel proprio paese di residenza, anche in relazione ad eventuali resi.

f) A parziale deroga della surriportata normativa e nell’esclusivo interesse del consumatore, il fornitore 18 Carati Genova snc, riconosce al consumatore un termine di gg.15 per l’esercizio del diritto di recesso (in luogo del termine previsto dall’art.5, punto 1, DPR n°185/99, che è di gg.10)
Diritto di recesso da esercitarsi entro 15 gg. dal ricevimento della merce.
g) Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente viene gravato delle spese di spedizione per la restituzione del gioiello o dei beni.
In esecuzione del disposto di cui al successivo art.4 DPR n°185/99, il fornitore 18 Carati Genova snc invierà, unitamente alla merce oggetto della vendita, foglio di conferma per iscritto delle informazioni previste dall’art. 3 DPR n°185/99, nonché conferma per iscritto dei dati relativi ai punti a) b) c) del medesimo art.4 (condizioni e modalità diritto di recesso; sede alla quale possono essere presentati reclami del consumatore; garanzie commerciali esistenti), precisando che i dati previsti al punto d) vengono omessi, in quanto il fornitore non intende stipulare alcun contratto ad esecuzione continuativa o periodica.

Il fornitore fin d’ora comunica che:
a) Il diritto di recesso per qualsivoglia motivo è esercitabile entro 15 gg. dal ricevimento della merce, (l’esercizio del diritto di recesso comporta la restituzione totale di quanto pagato, previa restituzione della merce).
b) Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine sopra indicato, di una comunicazione scritta all’indirizzo di 18 Carati Genova snc Via P. Pastorino 38 int 53/4 16162 Genova (ITALIA), mediante fax al num. 0039 010 7455083 o e-mail info@diamantesolitario.com
c) Al fine di rendere il più semplice possibile la restituzione della merce, è fatto onere al
consumatore di utilizzare, per la spedizione di ritorno, lo stesso corriere che ha effettuato la consegna. La merce dovrà essere riconsegnata dal consumatore al corriere che verrà inviato direttamente da 18 Carati Genova snc non appena ricevuta la comunicazione di recesso. E’ fatto preciso obbligo di far rientrare la merce con l’intero corredo di confezione, garanzie ed imballo originale (che ne garantisce fra l’altro la giusta protezione). Il rimborso verrà effettuato entro 5 gg. dal rientro della merce, come sopra disciplinato.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso, a norma dell’art.5 DPR n° 185/99 punto 6, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
18 Carati Genova  non risponde di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di merce resa.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d’acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio o del Foro di Genova, qualora il Cliente abbia il proprio domicilio all’estero.

Con la speranza di esserLe stato utile, Le ricordo che siamo a Sua completa disposizione ai numeri: tel e fax 0039 010 7455083 E-mail: info@18caratigenova.com